سیاست مرجوعی و تضمین کیفیت محصولات
به دلیل ماهیت بهداشتی و خوراکی محصولات طبیعی، سیاست بازگشت کالا به شرح زیر تنظیم شده است:
- در صورت شکستگی شیشه‌ها یا هرگونه آسیب‌دیدگی در حین حمل‌ونقل پستی، با ارسال عکس بسته، محصول جایگزین فوراً بدون هزینه اضافی ارسال می‌گردد.
- در صورت مغایرت طعم، وزن یا مشخصات کالای دریافتی با فاکتور صادرشده، امکان مرجوعی تا ۴۸ ساعت پس از دریافت وجود دارد.
- برای حفظ موازین بهداشتی، بسته‌های غذایی که پلمب آن‌ها باز شده است در صورت عدم وجود نقص کیفی قابل مرجوعی نیستند.